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よくあるご質問
よくあるご質問
Q
予約しないと乗れないのですか。
A
あいの風サイクルトレインのご乗車には、事前のご予約は不要です。あらかじめきっぷをお買い求めのうえご乗車ください。旅行会社様や5名以上のグループでご利用のお客様に関しては、お電話にてお問い合わせください。
あいの風とやま鉄道 サイクルトレイン担当 076-444-1300
Q
全車指定席ですか
A
自転車の固定は空いているサイクルラックをご利用ください。お座りになるお席については、空いている座席を自由にご利用ください。
※サイクルラック設置の都合上、一部座席はご利用頂けません。
Q
乗車までの流れはどうなりますか。
A
サイクルトレインはご予約不要でご乗車いただけます。
ご乗車になる日が決まりましたら、1か月前から前日までに乗車になる駅(富山駅・東富山駅・滑川駅)で「あいの風サイクルトレインきっぷ」をお買い求めください。ご乗車当日、富山駅ご乗車の場合は5:15頃、東富山駅ご乗車の場合は5:30頃、滑川駅ご乗車の場合は5:45頃までに乗車駅へお越しください。プラットホームでは黄色い点字ブロックの内側でお待ちください。
※富山駅ではご乗車当日もお買い求めいただけますが、窓ロの混雑等により駅できっぷをお買い求めいただけない場合がございますので、前日までの購入をおすすめいたします。なお車内で車掌からお買い求めの場合は1,000円での発売となります。
※乗車駅と異なる駅できっぷをお買い求めいただくことも可能です(例:前日に富山駅できっぷ購入、当日は滑川駅から乗車も可)。
Q
支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか。
A
誠に恐れ入りますが、現金のみのお取り扱いとさせていただいております。
Q
車内で飲食はできますか。
A
可能です。但し、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
Q
自転車を持っていませんが乗車できますか。
A
ご乗車いただけません。恐れ入りますが普通列車をご利用ください。
Q
サイクルラックの固定方法が分かりません。
A
サイクルラックへの固定方法を動画にてご紹介しておりますので、ご活用ください。
詳しくはこちら
Q
台風が接近していますが、運行するのですか。
A
台風・強風・大雨等の自然災害があらかじめ予想される場合は計画運休の対象となる場合がございます。その際は可能な限りお客様への事前連絡に努めます(ホームページ等)。なお、運行日当日における突発的な強風・大雨・車両トラブル等よって、他の普通列車と同様に急きょ運転を取りやめる場合がございます。予めご了承ください。
Q
小学生以下も乗車できますか。
A
安全上の理由から、小学生以下のお子様のみでのご利用はご遠慮ください。必ず中学生以上の大人の同伴をお願いいたします。なお小学生未満は保護者同伴でもご利用頂けません。予めご了承ください。
Q
障がい者割引はありますか。
A
障がい者割引等の設定はございません。また、係員による自転車の固定や階段等の補助も行っておりません。誠に恐れ入りますが、なにとぞご了承ください。
Q
駐車場はありますか。
A
サイクルトレイン利用者専用の駐車場はございません。富山駅、滑川駅周辺のコインパーキングをご利用下さい。
※駐車料金等はお客様負担となります。
